Analyse & Konzeption

Auf Reisejagd mit Berge & Meer

Tourismus ist Saisongeschäft – nicht nur im Reise-, auch im Buchungsverhalten. So folgt auch bei Deutschlands erstem Direktanbieter Berge & Meer auf buchungsstarke Monate regelmäßig ein Tief. Naturgesetz – oder Herausforderung? Keine Frage für neo-connect. Gemeinsam wurden Statistiken gewälzt, das Buchungsverhalten der Bestandskunden analysiert und vor allem der Unterschied von Online- zu Offline-Käufen im Reisebüro in den Blick genommen.

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Lösung

Jeden Tag das passende Top-Angebot

In einem 4-wöchigen Aktionszeitraum wurde ein neues Format für Newsletter-Empfänger getestet: täglich neue Top-Angebote per E-Mail, die vom Preisbereich und dem Reisezeitraum perfekt auf das Online-Buchungsverhalten der Berge & Meer-Kunden abgestimmt sind. Vorhang auf für die Berge & Meer Reisejagd!

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Ergebnis

Ein Layout, das Lust auf Berge & Meer macht

  • Starke Bilder, künstliche Verknappung und klare CTAs schaffen maximale Conversion
  • Die Vorschau auf die nächsten Angebote hält das Fernweh hoch
  • Durch die Empfehlungsfunktion leicht mit Freunden und Familie geteilt

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Die Kombination aus klarem Insight, cleverem Konzept und der punktgenauen Umsetzung erwies sich als Volltreffer. Ziel erreicht (und sogar darüber hinaus)!

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+43%

Umsatzsteigerung
über den E-Mail-Kanal
im Aktionszeitraum

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+53%

Neukundenquote
So wird ein Bestandskunden-Angebot
zur Leadgenerierungsmaschine

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1. Platz

„E-Mail-Marketing Benchmarks 2019“
und „E-Mail-Marketing Benchmarks 2020“
von absolit Dr. Schwarz Consulting

Erfolg auf ganzer Linie

Dialogmarketing das alle begeistert

Platz 1 „E-Mail-Marketing Benchmarks 2019“ und „E-Mail-Marketing Benchmarks 2020“ von absolit Dr. Schwarz Consulting ist dabei eine schöne Bestätigung unserer Arbeit. Viel wichtiger jedoch: Ein positiver ROI bereits nach 9 von 30 Aktionstagen hat dazu geführt, dass Berge & Meer die Reisejagd regelmäßig wiederholt – und mit wenig Aufwand ordentliche Umsatz-Beute macht.

Das Projekt

Steigerung der Reise-Buchungen gegen den Saisontrend

KundeBerge & Meer
BrancheReise & Tourismus
DisziplinE-Mail Marketing, Marketing-Automation, Landingpage, Customer-Journey, Data-Analysis
MediumE-Mailing
TechnologieElaine
URLwww.berge-meer.de

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